Ako na nečakanú kritiku Prijať akúkoľvek kritiku je ťažké. Najnáročnejšie je to však v prípade, keď kritika príde ako prekvapenie v dôsledku veci, ktorú sme doteraz nevnímali ako nijako problematickú. Potom máme najväčšiu tendenciu začať sa brániť. Nad týmto fenoménom sa vo svojom blogu na portáli americkej Harvard Business School zamýšľa manažérsky konzultant Peter Bregman. … Continue reading „Ako prijať kritiku a ako na ňu reagovať“
Bozk ruky, nosenie obleku aj doma, veľká rodinná večera s vybranými hosťami, prístup k deťom – v radoch momentov dostala etiketa za posledných sto rokov veľké zásahy. Čo ste museli dodržiavať skôr a v čom sa etiketa postupom času premenila? V poslednej dobe sa kladie opäť dôraz na znalosť spoločenského vystupovania, ktoré sa z … Continue reading „Striktná etiketa je preč, avšak vychádzať s ľuďmi je stále rovnaké umenie“
Hoci si väčšina ľudí myslí, že s pozdravom nemôže mať najmenší problém, opak je pravdou. Ľudia robia pri pozdrave bežne dokonca celý rad chýb. A taká chyba im môže poriadne nabúrať kvalitu ďalšieho prejavu, najmä ak sa jedná o pozdrav v rámci profesie – so šéfom či obchodným partnerom. Žiadne pohľady stranou a otrávený výraz … Continue reading „Vyhnite sa chybám pri pozdrave a teda aj trápnym situáciám“
1. Niektoré veci platia stále: hovorte prosím a ďakujem, pýtajte sa ostatných ľudí, miesto aby ste stále hovorili len o sebe. 2. Buďte presní. Keď budete nedochvíľni, nebudete pôsobiť dôležito, ale bezohľadne. Ako niekto, kto si myslí, že jeho čas je drahší ako čas tých druhých. 3. Moderný gentleman sa zaujíma o budúcnosť našej planéty a … Continue reading „Ste naozaj gentleman? Otestujte sa“
Čo nehovoriť pri prepúšťaní? Stretnutie so zamestnancom, ktorému máte oznámiť ukončenie pracovného pomeru, nie je príjemná záležitosť. Či už je dôvodom zlá výkonnosť, alebo zrušenie príslušnej pozície, mali by ste vedieť, čo povedať a o čom naopak mlčať. Riaditeľka stratégií riadenia talentov v rámci medzinárodnej asociácie Human Capital Institute Christine Abbatiellová napríklad hovorí, že ukončenie … Continue reading „Ako sa zachovať pri prepúšťaní zamestnanca“