Každý manažér sa niekedy stretne s problémom riadenia problémových ľudí, či už to sú zamestnanci, kolegovia alebo klienti. Výkonná riaditeľka britskej manažérske profesijné organizácie Chartered Management Institute Ruth Spellmanová radí tento problém neprehliadať a postaviť sa mu čelom pomocou nasledujúcich desiatich krokov: 1. Pripravte sa na emócie Emócie sú prirodzené. Ak si nie ste istí … Continue reading „Ako jednať s ľuďmi?“
V každom mužovi je tak trochu rytier alebo galantný ochranca žien. Aj v tom, ktorý ešte len chodí do školy. Ak máte syna, podporujte v ňom vedomie, že pomáhať slabším, správať sa zdvorilo a byť pozorný k ženám nie je trápne, ale naopak, je to tá najväčšia frajerina. Nebojte sa vychovávať z chlapcov galantných … Continue reading „Prečo vychovávať chlapcov k gentlemanstvu?“
Plesová sezóna je v plnom prúde. Nech už sa chystáte plesať kdekoľvek, doprajte si dostatok času na prípravy. Ples hubárov, rybárov, benefičný ples či ten najprestížnejší v opere. Každý je spoločenskou udalosťou, ktorá si zaslúži patričnú pozornosť, ak zo zábavy nechcete odchádzať s nálepkou „módny analfabet“. Popri starostiach s oblečením mnohí zabúdajú na nemenej dôležité … Continue reading „Zásady pri nosení šperkov“
Darčeky predstavujú efektívny spôsob, ako posilňovať vzťahy so zákazníkmi. Je však potrebné dodržiavať určité pravidlá, aby ste zákazníkov naopak neodradili. Prvým pravidlom je nespoliehať na to, že darčeky pomôžu vzťah so zákazníkom vytvoriť. Naopak by ste ich mali používať až na prehĺbenie vzťahov, ktoré už existujú a fungujú. Príliš skorý darček môže pôsobiť podozrivo alebo … Continue reading „Darčeky pre zákazníkov áno, ale s rozumom“
Pracujete dlhšie, trávite viac času na poradách a menej na dovolenkách, riešite čoraz viac e-mailov a obed stačíte zjesť maximálne pri pracovnom stole? Stala sa požiadavka robiť viac s menej zdrojmi vašou nočnou morou? Potom pozor! Človek totiž nedokáže dlhodobo pracovať ako stroj, potrebuje znova načerpať sily. Tu je preto šesť rád ako obnoviť stratenú … Continue reading „Šesť rád pre obnovenie energie“