Život bez telefonovania je v súčasnosti už takmer nepredstaviteľný a hlavne v práci ľudia vybavia denne veľké množstvo hovorov. Mnohí si teda myslia, že telefonovať vie každý. Viete ale, že fajčenie počas telefonovania či zdĺhavé predstavovanie sa sú bežnými chybami, ktorých sa ľudia dopúšťajú. Keď telefonujeme, tak telefonujme. Nejedzme pri tom, nefajčime, neťukajme do klávesnice … Continue reading „Ako správne telefonovať a dodržiavať spoločenskú etiketu pri telefonovaní“
Ako často sa dostávate do situácií, keď vám druhí povedia niečo, čo vôbec nekorešponduje s ich následným konaním? Koľkokrát ste už počuli alebo sami povedali niečo, čo ste v tej chvíli vôbec tak necítili? Už je to raz tak. Slová sú zradné. Dokážeme nimi mnohé. Vyjadriť radosť, šťastie, lásku, sklamanie, smútok, hnev, ale aj dokonale … Continue reading „Reč tela neklame“
Na veľtrhu firma prezentuje nielen svoje služby a produkty, ale aj kultúru a hodnoty firmy. Sebe lepší produkt je často odkázaný na neúspech, ak nemá reprezentantov s vhodným správaním. Reprezentant firmy – muž, by mal mať vždy oblek, cez deň svetlej farby, kravatu a perfektne vyčistené šnurovacie topánky. Topánky si v žiadnom prípade neprezúvame za sandále alebo športovú obuv. Farby košele … Continue reading „Etiketa na veľtrhu – Návštevník, reprezentant a hosteska“
Už ani raňajky nie sú zriedkavým miestom pracovného stretnutia. Hlavne manažéri obľubujú pracovné raňajky, pretože im nenabúrajú deň tak, ako obed. Odísť na dve – tri hodiny niekam na obed v strede dňa, je pre niekoho veľkým časovým luxusom. Výhodou stretnutia pri raňajkách, na rozdiel od večere alebo obeda je, že môžeme v podstate hneď po stretnutí … Continue reading „Pracovné raňajky a brunch“
Dobré priateľské vzťahy na pracovisku umocňujú pracovné výkony. Ak sú dobré vzťahy v kolektíve, potom sa jednoduchšie riešia pracovné problémy. Aby sme mali dobré vzťahy, musíme sa dobre poznať. Každý nový pracovník by mal byť predstavený kolegom, samotným šéfom. Prvý deň v práci Keď prichádzame na pracovisko, nezabudne opäť na starý dobrý slogan: Nikdy nemáme druhú šancu … Continue reading „Život na pracovisku“