Ako často sa dostávate do situácií, keď vám druhí povedia niečo, čo vôbec nekorešponduje s ich následným konaním? Koľkokrát ste už počuli alebo sami povedali niečo, čo ste v tej chvíli vôbec tak necítili? Už je to raz tak. Slová sú zradné. Dokážeme nimi mnohé. Vyjadriť radosť, šťastie, lásku, sklamanie, smútok, hnev, ale aj dokonale … Continue reading „Reč tela neklame“
Na veľtrhu firma prezentuje nielen svoje služby a produkty, ale aj kultúru a hodnoty firmy. Sebe lepší produkt je často odkázaný na neúspech, ak nemá reprezentantov s vhodným správaním. Reprezentant firmy – muž, by mal mať vždy oblek, cez deň svetlej farby, kravatu a perfektne vyčistené šnurovacie topánky. Topánky si v žiadnom prípade neprezúvame za sandále alebo športovú obuv. Farby košele … Continue reading „Etiketa na veľtrhu – Návštevník, reprezentant a hosteska“
Pracovné schôdzky sú jednoduché, stretávame sa v kancelárii alebo na káve. Aj napriek jednoduchosti by sme mali by pozorní, pretože od tohto stretnutia závisí náš úspech. Pri jednaní sa snažíme zvýhodniť našu vyjednávaciu pozíciu, aby nám bol náš partner psychologicky zaviazaný. Hostiteľ je vždy vo výhode. Určuje ako dlho budeme čakať, či dostaneme kávu a hlavne má … Continue reading „Pracovná schôdzka – obchodné jednanie“
Kedysi nepripadalo do úvahy, aby žena pozývala muža do reštaurácie. Dnes je to úplne bežná vec. Jej hostiteľské povinnosti sú potom samozrejme rovnaké, aké má hostiteľ – muž. Hostiteľ pozýva, vyberá reštauráciu, príde asi o pätnásť minút skôr na stretnutie a čaká hosťa, jedná s obsluhou a zaplatí účet. Hostiteľ upovedomí personál, že čaká hosťa, personál ho po príchode … Continue reading „Pracovný obed – Ak je hostiteľom žena“
Výber reštaurácie a príprava Hostiteľ by mal vybrať vhodnú reštauráciu, podľa vkusu hosťa. Na pracovný obed je nutné vybrať reštauráciu, v ktorej budeme mať istotu, že budeme mať pokoj na pracovný rozhovor. Ak hosť uprednostňuje pivo pred vínom, vyberieme dobrú pivársku reštauráciu. Naopak ak má rád víno, zvolíme napríklad taliansku reštauráciu. Aby sme mali istotu, že … Continue reading „Pracovný obed – Business lunch“